Köpvillkor

1. Tillgänglighet och nyttjande m.m.

Optidevs ehandel är endast tillgänglig för företag och organisationer och inte för privatpersoner/konsumenter, eller enskilda firmor. För de av Optidevs kunder som träffat särskilt avtal med Optidev om leverans av utrustning och produkter, är dessa avtal nedan omnämda som ”kundavtalet”. Vid motsägelse eller oförenlighet mellan kundavtalet och dessa allmänna villkor, skall kundavtalet äga företräde. Optidev äger rätt att fritt ändra information som görs tillgänglig i Optidevs ehandel. Information och priser lämnas med reservation för tryck- och skrivfel, felaktigheter i angivna tekniska specifikationer samt för slutförsäljning. Kunden erhåller en begränsad och löpande rätt att använda Optidevs ehandel. Denna rätt kan inte överlåtas. Efter anmälan från kund tillställer Optidev kunden inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) som är giltiga till dess att Optidev meddelar annat. Kunden förbinder sig att säkerställa och ansvarar för att kundens inloggningsuppgifter inte görs tillgängliga för obehöriga samt att det inte sker otillåten spridning av ehandelns innehåll via Internet eller andra media. Kunden ansvarar för att Optidevs ehandel endast används av anställd som i sitt arbete behöver nyttja ehandeln. Anställd eller annan som haft tillgång till Optidevs ehandel och som inte längre behöver sådan tillgång i sitt arbete skall omgående avregistreras. Om kunden använder Optidevs ehandel på ett oriktigt sätt, äger Optidev rätt att omedelbart säga upp kundens rätt att använda ehandeln.

2. Sekretess och personuppgifter

Nyttjande av Optidevs ehandel innebär tillgång till affärshemligheter och konfidentiella uppgifter beträffande Optidev. Kunden förbinder sig att inte använda information som erhållits genom Optidevs ehandel för något annat ändamål än att göra beställningar av Optidev och kunden förbinder sig att inte på något sätt delge eller på annat sätt göra information på Optidevs ehandel eller annan information som utgör Optidevs affärshemligheter eller konfidentiella information tillgänglig för tredje man. Kunden skall säkerställa att kundens anställda iakttar och upprätthåller den sekretess som åvilar kunden. Sekretesskyldigheten gäller inte för sådan information som kunden kan visa har blivit känd för kunden på annat sätt än genom leverans av beställda produkter eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller utan begränsning i tiden.

Optidev som personuppgiftsansvarig

När produkter och tjänster beställs från Optidev kommer vi att behandla personuppgifter om kundens representant enligt de ändamål och villkor som framgår av Optidevs integritetspolicy. Detta innebär att kunden accepterar Optidevs behandling av persondata för sina företagsrepresentanter när konton skapas i Optidevs ehandel. Det innebär vidare att kunden själv inhämtar samtycke i sin egen organisation om kontobegäran inte sker från företagsrepresentanten själv.

3. Bindande beställning

De beställningar som kunden gör via Optidevs ehandel är bindande för kunden och avbeställningar kan inte göras via ehandeln. Om kund önskar korrigering av bindande beställning, kontaktas Optidev som gör en bedömning. Vid eventuell korrigering av order eller faktura äger Optidev rätt att ta ut en administrativ avgift. Kunden svarar också för beställning som blivit oriktig till följd av skrivfel eller annat liknande förhållande hos kunden, såsom t.ex. att kundens inloggningsuppgifter i Optidevs ehandel hamnat i orätta händer.

4. Produkter

Optidev åtar sig att leverera de produkter som omfattas av kundavtalet och som ingår i Optidevs från tid till annan definierade standardsortiment i Optidevs ehandel i enlighet med kundavtalet och i övrigt enligt dessa allmänna villkor.

5. Frakt och priser

Aktuella priser på produkter och tillgänglighetsinformation lämnas, förutom i Optidevs ehandel, av Optidevs säljare och Optidevs Innesäljsfunktion. Om beställning görs i Optidevs ehandel gäller det pris som anges i ehandeln vid tidpunkten för beställningen. Mervärdesskatt tillkommer. Det slutliga priset påverkas även av kundavtalets eventuella prisreglering samt, om inte annat avtalats i kundavtalet, tillkommande kostnad för frakt.

6. Betalningsvillkor

Fakturering sker av Optidev AB. Betalning med befriande verkan kan endast göras till det bank- och plusgirokonto som anges i Optidevs faktura till kund. Betalningen skall vara Optidev tillhanda enligt gällande avtal. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen eller gällande kundavtal.

7. Beställning och orderbekräftelse

Bindande avtal om beställning och leverans av produkter på Optidevs ehandel uppkommer när Optidev bekräftar Kundens beställning genom orderbekräftelse. Optidev skall sträva efter att lämna orderbekräftelse inom två arbetsdagar från mottagande av beställning via Optidevs ehandel. Optidev förbehåller sig rätten att själv eller genom annan genomföra kreditprövning av kunden innan beställning bekräftas.

8. Leverans och risk

Om inte annat överenskommits i kundavtalet, sker leverans av beställda produkter från Optidevs lager i Sverige. Om Optidev ombesörjer transport skall kunden ersätta Optidevs utgifter i samband med transporten. Risken för beställda produkter övergår på kunden vid leverans från Optidevs lager. Optidev har samleverans som standard. Om delleverans önskas skall detta kommuniceras med Optidev. Vid delleverans förbehåller sig Optidev rätten att delfakturera. Vid delleverans tillkommer även extra fraktkostnader. Kontakta alltid Optidev (031-809382) med alla frågor och önskemål kring din order.

9. Transportskador

Kunden skall vid mottagandet noggrant kontrollera de levererade produkterna. Om det saknas beställda produkter i leveransen och/eller om det förekommer synlig skada på levererade produkter eller emballage skall Kunden omedelbart, t.ex. genom anteckning om skadan i fraktsedel, reklamera skadan till transportören och hålla denne ansvarig för brist och/eller skada. Dolda transportskador som inte upptäckts eller borde ha upptäckts vid mottagandet av leveransen, skall reklameras till transportören så snart det kan ske och under alla förhållanden inom en vecka från mottagandet av leveransen. Om kund inte reklamerar transportskador inom angivna tidsfrister förlorar kunden rätten att göra gällande anspråk mot transportören och Optidev.

10. Ansökan om retur

För ansökan om retur av levererat gods, kontakta orderavdelningen på order@optidev.se

Produkten skall vid retur vara helt oanvänd och den skall returneras i obruten originalförpackning, fri från smuts, skador och all form av märkning. Returen skall vara den av Optidev angivne returmottagaren tillhanda senast 5 arbetsdagar efter det att kunden erhållit returnummer från Optidev. Kunden skall betala frakt för returnerade produkter samt returavgift om 15% av produktens värde. Mottagna och godkända returer krediteras kunden i enlighet med vad som anges i returbekräftelsen efter avdrag för eventuella returkostnaden. Ej godkänd retur återsänds till kunden på dennes bekostnad.

11. Garantier och övriga villkor

För samtliga av Optidev sålda produkter gäller respektive tillverkares garantivillkor och övriga särskilda villkor före vad som anges i dessa allmänna bestämmelser. Eventuella garantireparationer skall utföras av tillverkare av produkt eller av tillverkaren godkänd serviceorganisation. Rätten till garantireparation skall alltid styrkas med fakturakopia avseende den produkt som garantiåtagandet omfattar. Utlägg för eventuella kostnader i samband med garantiärende/ reklamationer ersätts inte av Optidev.

12. CE-märkning

Optidev är inte tillverkare eller producent av de produkter som Optidev säljer och Optidev är därför inte direkt ansvariga för CE-märkning av sådana produkter som marknadsförs inom den Europeiska Unionen. Optidev och samarbetande distributörer ställer emellertid, i samband med inköp av produkterna för distribution, krav på tillverkarna som bär ansvaret, att de produkter som omfattas av EMC-direktiv är CE-märkta och uppfyller kraven på CE-märkning och andra bestämmelser som är kopplade till dessa regler.

13. Ansvarsfriskrivningar m.m.

Utöver de ev. garantier som gäller för beställda produkter och det felansvar som Optidev påtagit sig i kundavtal, ansvarar Optidev inte för konsekvensskador, direkta eller indirekta skador, förluster eller kostnader som beställda produkter orsakar kunden.

14. Äganderättsförbehåll

Produkter som Kunden beställt på Optidevs ehandel förblir Optidevs egendom och Optidev förbehåller sig äganderätten till beställda Produkter till dess full betalning för dessa erlagts.

15. Tvist

Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhängande rättsförhållanden skall slutligt avgöras genom skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas inte överstiger 25 gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande prisbasbeloppet enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av allmän domstol.